La présente politique de confidentialité a pour objet d’informer les utilisateurs du site laboutiquedudresseur.com des modalités de collecte, d’utilisation et de protection de leurs données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679).

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est LABOUTIQUEDUDRESSEUR, exploitant du site laboutiquedudresseur.com.

2. Données collectées

Dans le cadre de l’utilisation du site, les données personnelles suivantes peuvent être collectées :

• Identité : nom, prénom
• Coordonnées : adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone
• Données de commande : produits achetés, historique des commandes
• Données de paiement (traitées de manière sécurisée par des prestataires de paiement, sans conservation des données bancaires)
• Données de navigation : adresse IP, cookies, données de connexion

3. Finalités du traitement

Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

• Traitement et gestion des commandes
• Gestion de la relation client et du service après-vente
• Livraison des produits
• Gestion des paiements et prévention de la fraude
• Amélioration de l’expérience utilisateur et du site
• Respect des obligations légales et réglementaires

4. Base légale du traitement

Le traitement des données repose sur :

• L’exécution d’un contrat (commande passée sur le site)
• Le respect d’obligations légales
• Le consentement de l’utilisateur, notamment pour les cookies et communications commerciales

5. Destinataires des données

Les données personnelles sont destinées exclusivement à LABOUTIQUEDUDRESSEUR.

Elles peuvent toutefois être transmises à des prestataires techniques indispensables au fonctionnement du site (hébergement, paiement, livraison), notamment Shopify, dans le strict respect de la réglementation en vigueur.

6. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées uniquement pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont collectées, et notamment :

• Données clients : durée de la relation commerciale
• Données de facturation : durée légale obligatoire
• Données de navigation : durée maximale de 13 mois

7. Sécurité des données

LABOUTIQUEDUDRESSEUR met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin d’assurer la sécurité et la confidentialité des données personnelles et de prévenir tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

8. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, l’utilisateur dispose des droits suivants :

• Droit d’accès
• Droit de rectification
• Droit à l’effacement (droit à l’oubli)
• Droit à la limitation du traitement
• Droit d’opposition
• Droit à la portabilité des données

Ces droits peuvent être exercés à tout moment en contactant LABOUTIQUEDUDRESSEUR via les coordonnées indiquées sur le site.

9. Cookies

Le site utilise des cookies afin d’améliorer la navigation et de mesurer l’audience. L’utilisateur peut accepter, refuser ou paramétrer les cookies via le bandeau prévu à cet effet lors de sa première visite.

10. Modification de la politique de confidentialité

LABOUTIQUEDUDRESSEUR se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur le site à la date de consultation.

11. Droit applicable

La présente politique de confidentialité est régie par le droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.